東京海上日動の魅力は業界最大手だからこそ展開できる満足度の高い商品力と、高品質な事故対応力です。以前までは理解するのが難しかった保険の構成も、今では「トータルアシスト」という商品の提供で改善されました。もちろん、さらに手厚い補償を求めるユーザー向けには、これでもかという程種類が豊富な特約も用意されています。
代理店による対応力のバラツキに課題は残りますが、基本的には選んでおいて間違いのない自動車保険です。
手厚い補償と豊富な割引制度が魅力
東京海上日動が提供する主力の保険として「トータルアシスト」というものがあります。内容としてはまず「3つの基本補償」、そして任意で付加することができる「3つの基本特約」があります。
「大手の自動車保険は特約が多すぎて訳が分からない」というニーズに応えるべくして作られた「トータルアシスト」は、内容がわかりやすく誰でも簡単にプランを選択できることが特徴です。
「トータルアシスト」のもうひとつの特徴としては割引制度が非常に豊富なことです。
・新車割引
・ノンフリート多数割引
・沖縄料率
・福祉車両割引
・Eco割引
・イモビライザー割引
etc…
これらをうまく組み合わせれば、保険料をぐっと下げることも可能と言えるでしょう。
しっかり選べば割安なプランも可能です
「トータルアシスト」には基本的に自動でセットされる特約というものはありません。加入者が自分で必要なものを選び、付帯することになります。
「なんだかめんどくさそうだな」と思われるかも知れませんが、逆に言えばしっかり内容を吟味することで、必要のない特約を外すことも可能。その分、月々の保険料を低く設定することもできるというわけです。
ちなみに車両保険を付加しておかないと、ガソリン代サービスやレッカー移動の費用といったロードサービスが有料となってしまいますので、できれば「車対車+限定A」については付けておきたいところです。
さらに手厚い補償を求める方向けの特約も
オプションとして選択できる特約については非常に豊富なので、高級車を所有しているオーナーなどにとっては非常に満足できる内容と言えるでしょう。その際はまず任意で付帯する特約をチョイスし、その後「おくるま搬送時えらべる特約」（「３つの基本特約」内）から自分に必要となるものを追加していくという流れになります。
ちなみに、「おくるま搬送時えらべる特約」の内容のほとんどはロードサービス的なものとなっていますので、通販保険などと比べると少し割高感があるかもしれません。
課題が残る代理店の対応力
東京海上日動は業界最大手であることから、代理店の数も非常に多いことが特徴です。しかしそのせいで、代理店ごとのサービスの質にバラツキがあるのは否めません。実際、口コミなどを調べて見ると、その評価はピンキリ。現在教育に力を入れているようなので、今後の改善に期待も持てますが、当たり外れがあるのは覚悟しておいた方が良いでしょう。
しかしながら商品の魅力や事故対応力については、業界内でもかなりの高水準であることは間違いありません。
つまり契約の際に、代理店をしっかり選ぶことが出来れば、高品質なサービスを受けられるというわけです。自動車保険に詳しくない人の場合には、代理店選びというのは少しハードルが高いかも知れませんが、わかる範囲でチェックを怠らないようにすることが大切と言えるでしょう。
シンプルかつ豊富な特約を取りそろえた「トータルアシスト」は自動車保険選びの際にきっと候補にあがる魅力的なプランです。大手だからこそできる手厚いサービスを求めるのなら、東京海上日動は非常にオススメと言えるでしょう。
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